Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO CON INFORMAZIONI PER I CLIENTI

Indice

  • Ambito di applicazione

  • Conclusione del contratto

  • Diritto di recesso

  • Prezzi e condizioni di pagamento

  • Condizioni di consegna e spedizione

  • Riserva di proprietà

  • Responsabilità per difetti (garanzia)

  • Legge applicabile

  • Foro competente

  • Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) della Rinagym Poland SPZOO (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) e il Venditore in relazione ai beni presentati nel negozio online del Venditore. Si esclude l’applicazione di eventuali condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente nella propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.3 Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti, ma rappresentano un invito al Cliente a presentare un’offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio. Inserendo i prodotti nel carrello virtuale e completando la procedura elettronica d’ordine, il Cliente formula un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante cliccando sul pulsante conclusivo dell’ordine. L’offerta può essere presentata anche via e-mail.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni:

  • inviando una conferma d’ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail); oppure

  • consegnando la merce ordinata; oppure

  • richiedendo il pagamento dopo l’ordine.

Il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta entro il termine, l’offerta si considera rifiutata.

2.4 In caso di pagamento tramite PayPal, l’elaborazione avviene tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo, secondo le condizioni d’uso PayPal. Se il Cliente seleziona PayPal, il Venditore accetta l’offerta al momento del clic finale dell’ordine.

2.5 In caso di pagamento tramite Amazon Payments, l’elaborazione avviene tramite Amazon Payments Europe s.c.a., Lussemburgo, secondo le condizioni Amazon. Anche in questo caso l’accettazione avviene al momento del clic conclusivo.

2.6 Il testo contrattuale viene salvato dal Venditore e trasmesso al Cliente dopo l’ordine. Ulteriori accessi non sono garantiti, salvo account utente.

2.7 Il Cliente può correggere eventuali errori prima dell’invio definitivo dell’ordine tramite le normali funzioni del browser.

2.8 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco.

2.9 L’elaborazione dell’ordine e la comunicazione avvengono di norma via e-mail. Il Cliente deve garantire la correttezza dell’indirizzo e-mail fornito.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori dispongono in linea generale del diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sono contenute nell’informativa sul diritto di recesso del Venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea e il cui domicilio e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’UE.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 I prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente.

4.2 Per consegne fuori dall’UE possono sorgere costi aggiuntivi (ad es. commissioni bancarie, dazi doganali) a carico del Cliente.

4.3 Le modalità di pagamento sono indicate nel negozio online.

4.4 In caso di pagamento anticipato tramite bonifico, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

4.5 In caso di pagamento tramite “SOFORT” (Klarna), l’elaborazione avviene tramite SOFORT GmbH, Monaco di Baviera, secondo le relative condizioni.

4.6 In caso di pagamento tramite “Shopify Payments”, l’elaborazione avviene tramite Stripe Payments Europe Ltd., Dublino, Irlanda, secondo le condizioni Shopify Payments.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente.

5.2 Se la consegna non riesce per cause imputabili al Cliente, questi sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore.

5.3 Per imprenditori, il rischio passa al Cliente al momento della consegna al vettore. Per consumatori, il rischio passa alla consegna della merce, salvo diversa designazione del vettore da parte del Cliente.

5.4 Il Venditore può recedere dal contratto in caso di mancata o errata fornitura da parte dei propri fornitori non imputabile al Venditore.

5.5 Il ritiro in sede non è possibile per motivi logistici.

6) Riserva di proprietà

Il Venditore si riserva la proprietà della merce fino al pagamento completo del prezzo.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

7.1 Si applicano le disposizioni legali in materia di garanzia.

7.2 Per imprenditori:

  • il Venditore sceglie il tipo di adempimento successivo;

  • per beni nuovi il termine di prescrizione è di un anno;

  • per beni usati i diritti sono esclusi;

  • la prescrizione non ricomincia in caso di sostituzione.

7.3 Le limitazioni non si applicano in caso di dolo, responsabilità per danni, o per obblighi relativi ad aggiornamenti di prodotti digitali.

7.4 Restano salvi eventuali diritti di regresso legale.

7.5 Per commercianti si applica l’obbligo di verifica e denuncia ai sensi del § 377 HGB.

7.6 I consumatori sono invitati a segnalare eventuali danni evidenti da trasporto.

8) Legge applicabile

8.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, ciò vale solo nei limiti consentiti dalla normativa imperativa del loro Stato di residenza.

8.2 La scelta della legge non si applica al diritto di recesso per consumatori extra-UE con domicilio e indirizzo di consegna fuori dall’UE.

9) Foro competente

Per clienti imprenditori con sede in Germania, foro esclusivo è la sede del Venditore. Per clienti con sede all’estero, foro esclusivo è la sede del Venditore se il contratto è riconducibile alla loro attività professionale. Il Venditore può comunque agire presso il foro del Cliente.

10) Risoluzione alternativa delle controversie

10.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di mediazione per i consumatori.