Widerrufsrecht
Rückgaben und Widerrufsrecht
Rückgabe & Reklamation – so einfach geht's
Ware beschädigt, fehlerhaft oder Teile fehlen?
Wir kümmern uns um alles – kostenlos für Sie. Senden Sie uns einfach ein Foto an rinagym.care@gmail.com. Je nach Fall senden wir Ihnen kostenlos Ersatzteile oder organisieren die Abholung und Ersatzlieferung bzw. volle Rückerstattung. Sie tragen keinerlei Kosten.
Sie möchten vom Kauf zurücktreten (14 Tage Widerrufsrecht)?
Kein Problem – Sie haben 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendung an unser Zentrallager organisieren Sie selbst; die Rücksendekosten tragen Sie. Auf Wunsch unterstützen wir Sie gern bei der Organisation eines günstigen Versands – kontaktieren Sie uns einfach vorab.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also für jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
RINAGYM POLAND Sp. z o.o. Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Polen E-Mail: rinagym.care@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können den Widerruf auch über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären: https://rinagym.de/pages/widerruf
Vertrag widerrufen
Machen Sie von der Online-Widerrufsfunktion Gebrauch, erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unser Zentrallager zurückzusenden oder zu übergeben:
RINAGYM POLAND Sp. z o.o., Wiejska 2C, 05-805 Otrębusy, Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Bitte legen Sie der Rücksendung eine Information mit der Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.
Bitte senden Sie die Ware vollständig, sicher verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, hilft jedoch, Transportschäden zu vermeiden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die tatsächlichen Kosten richten sich nach Größe und Gewicht des Produkts sowie Ihrem Wohnort. Kontaktieren Sie uns gern vor der Rücksendung – wir nennen Ihnen den konkreten Betrag und unterstützen Sie bei der Auswahl eines günstigen Versanddienstleisters.
Bitte vermeiden Sie unfreie Rücksendungen oder Rücksendungen per Nachnahme. Sollten durch eine solche Rücksendung zusätzliche Kosten entstehen, können wir diese Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang von der Erstattung abziehen oder Ihnen in Rechnung stellen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben.
Wertersatz bei Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende vollständige Montage, insbesondere eine Wandmontage, eine Nutzung zu Trainingszwecken sowie Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlende Teile oder eine Rücksendung ohne ausreichende Transportverpackung können zu einem Wertverlust führen, den wir bei der Erstattung berücksichtigen können.
Kein Widerrufsrecht bei bestimmten Waren
Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich zulässig, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies betrifft insbesondere Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben, zum Beispiel in Sondermaßen oder mit kundenspezifischen Anpassungen, gefertigt wurden. Waren aus unserem Standardsortiment, bei denen lediglich aus vorgegebenen Varianten (zum Beispiel Farbe oder Ausstattung) gewählt wird, fallen nicht unter diese Ausnahme.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
RINAGYM POLAND Sp. z o.o. Wiejska 2C 05-805 Otrębusy Polen E-Mail: rinagym.care@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer, falls vorhanden:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Online-Widerrufsfunktion und Datenschutz
Wenn Sie unsere Online-Widerrufsfunktion nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zur Identifizierung des Vertrags, insbesondere Bestellnummer, Rechnungsnummer, Bestelldatum oder sonstige Vertragsangaben, Angaben dazu, ob Sie den gesamten Vertrag oder einzelne Artikel widerrufen möchten, sowie den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung. Außerdem speichern wir Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung.
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Widerrufserklärung entgegenzunehmen, Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln, den Widerruf zu bearbeiten, die Rückabwicklung des Vertrags einschließlich Rücksendung und Erstattung durchzuführen und die ordnungsgemäße Entgegennahme des Widerrufs nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflicht zur Bereitstellung und Bearbeitung der elektronischen Widerrufsfunktion erforderlich ist.
Soweit die Verarbeitung zur Rückabwicklung des Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir Daten zur Dokumentation, zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen speichern, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Dokumentation und Bearbeitung von Widerrufserklärungen.
Zur technischen Abwicklung der Online-Widerrufsfunktion setzen wir den Dienst Google, insbesondere Google Workspace / Google Apps Script, ein. Der Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen.
Vertrags- und buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir für die Dauer der jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Daten, die ausschließlich der Dokumentation des Widerrufsvorgangs dienen, speichern wir grundsätzlich bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen und löschen sie anschließend, sofern keine längere Speicherung im Einzelfall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
